常見問題解答

We purposefully have designed this program to be flexible for mentors and mentees. You and your mentor/mentee have complete control over your mentorship relationship and can decide how often you want to meet at the onset of your relationship. Once matched, we ask the mentor and mentee to discuss how much time they can commit to the relationship and the duration of their relationship. Our suggestion is one to two hours a month for a minimum of three months or one quarter. The most important objective is to achieve the goals set for the mentee; for some matches this will not take several months, for others it will. Ultimately it is up to the mentor and mentee to decide together what works best for them.

不分科系或學級，所有西北大學學生和校友都可以參與此計畫。目前為止，西北大學教職員工、學生家長和朋友仍不具參加資格。

當然可以。西北大學師友計劃歡迎全球範圍內的所有學生和校友參與。您和您的導師 / 導生應盡量面對面談話，但也可以通電話、郵件，或視訊對話。

師友計劃是個導生導向的計劃，即指導生可以搜尋並申請他們想合作的導師。導生在系統平台上輸入導師偏好（產業、職涯方向、所在地點等等）後，軟體會自動根據導生開出的條件生成校友清單，由導生從其中選出潛在導師。接下來，再由導師選擇接受或拒絕導生的申請。

無數研究都證實了師友關係的重要性與價值。最容易證明這種人際連結之重要性的方式就是捫心自問，「我希望別人在我大學畢業、初出社會、轉換跑道的時候給我什麼建議？」設想一下，倘若當時真的有人給了您這些寶貴的建議，現在的您是否會有所不同？這就是師友關係的力量：賦予您向這些與過去的您相似的人生後輩分享知識、提供建議，助他們一臂之力的機會。

短暫師友式互動指的是兩人之間、分享資訊式的單次對話；此類互動相當有意義，一般能讓導生有種茅塞頓開的感覺。儘管這些互動可能具交易性質，仍可能是對導生產生極大影響的瞬間。相形之下，師友關係講究校友和導生之間發展的長期關係，闊及職涯的方方面面，以至個人成長。

透過人脈網絡建立社交人脈的目的是結交專業人士，在您需要資訊或需要求職協助時能伸出援手的人。一般而言，社交人脈的互動較具交易性，例如向人脈網中的專業人士尋求徵才資訊、進行資訊面談，或詢問是否能將對方納入您的人脈網絡等。導師的存在目的不是為導生提供工作機會；師友關係講究校友和導生之間發展的長期關係，闊及職涯的不同方面，以至個人成長。

所有見面都應在公共場所進行，例如導師的辦公室、餐館、或咖啡店。電話聯繫或視訊見面也不失為好方法。

導師和導生最常見的互動方式是見面談話，其他可能活動包括：進行模擬面談 / 電話面談、安排工作場所影子學習機會、修改履歷表和求職信、一起參加會議或行業博覽會。詳細建議活動和討論話題列表，請參考資源庫，或點此連結：建議活動和討論主題。

系統管理員需要確認每位申請人的身份，究竟是否為在校學生或西北大學校友。此過程大約花費 1 至 2 天，身份通過後您就會收到通知信。謝謝您的參與！

如果您忘記使用者名稱，請來信至 mentor@northwestern.edu，我們會傳送您的使用者名稱至您的電子信箱（您創建帳號時登記的電子信箱）。 如果您忘記了密碼，請至登入頁面點選「忘記密碼」連結，並輸入您的電子信箱。您會收到一封協助您重設密碼的電子郵件。

導生可以用此資訊搜尋導師。我們收到強烈回饋指出，導生希望能選擇一位與個人的多種身份認同相符的導師。此資訊也將用於資訊追蹤。您可選擇是否要在個人資料中填寫此資訊。

A mentor has the option of hosting a “mentorship circle”, which is a group that meets together and has one individual serving as a mentor to several mentees. This can be a one-time arrangement or a repeating circle that meets a number of times over a few weeks or months. Our suggestion is to host a maximum of 4-8 mentees in one group. An added benefit to this arrangement is that each individual in the group (mentees) can serve as peer mentors to one another. If you are a mentor and are interested in this option, please email mentor@northwestern.edu for assistance in setting up a circle and be sure to check the box in your profile that you are willing to host a mentorship circle.

點選「移至過去人脈」按鈕的話，現正活躍的人脈關係就會成為過去式。如果您誤點此按鈕，請來信至 mentor@northwestern.edu，尋求協助重新建立人脈關係。

如果您和導師 / 導生出現問題，或有任何疑問，請來信至 mentor@northwestern.edu 給計畫管理員。計畫管理員可以提供改善關係的解決方案，或為您正式終結關係。

不管是您和導師 / 導生在關係開始時設定的終點、或師友關係自然地畫下了句點，當您的師友關係邁向終點，您可以進入帳戶中的「人脈關係」標籤標示關係的終結：找到導師 / 導生圖標，點選「互動」按鈕，您會看到一個灰色的「移至過去人脈」按鈕 ，點選該按鈕後，該關係就會從現在式變成過去式。我們鼓勵您在這麼做之前，先和導師 / 導生討論過，確認雙方都預備好終結師友關係。請至資源庫搜尋師友關係最終交流指引，或直接點選此連結：Closure Conversation Discussion Guide。我們鼓勵您和導師 / 導生見面，藉此資源引導最終對話。

天下無不散的筵席。當導生的目標已經全部達成，或已到當初師友關係設定的期限，您就會明白，曲終人散的時候到了。成功的師友關係值得慶祝，我們建議導師 / 導生做些特別活動、花些時間來紀念這段關係的終結，例如一起參加業界活動，或多加利用資源庫的Closure Conversation Discussion Guide。此文件旨在引導雙方討論師友關係過程中的學習，並表達感謝。

不，此計畫並非僅限初入職場的導生參加。校友可以選擇擔任導師、導生，或同時兼任兩角。不管在職涯哪個階段（初期、中期或後期），校友都可以擔任導師。如果您需要導師（我們認為所有的人都需要有導師！），我們強烈建議您兼任導師和導生。歡迎擔任導師，分享您充沛的知識、職場和人生經驗，也歡迎您成為導生，多多利用來自導師的職涯建議和支持。

不需要。此計畫開始之初，我們要求在校導生參與現場訓練，但現在不用了。在校導生只需要在報名過程看十分鐘的線上訓練影片即可。

不需要。在校導生必須看線上訓練影片，但校友導師和導生毋需參加現場訓練或觀看訓練影片。校友可以選擇是否透過造訪此頁面，隨時觀看專為校友量身訂製的線上訓練影片。尚未登記參與此項目也可看此影片，而確定參加項目也非硬性規定必須觀看影片。

校友導師可能基於諸多因素拒絕您的申請，大多都非關個人；或許他們工作忙碌，或單純覺得兩人並不合適。不要沮喪，到平台上重新搜尋、申請其他導師。西北校友網絡人才濟濟，一定可以找到合適人選！

在確定有足夠時間投注於兩段師友關係的前提下，導生在同一時間內最多可以選擇兩位導師。

導生最常犯的錯誤，就是認為自己無法給導師帶來任何幫助。非也，您完全可以為這段關係賦予價值！您可以提供關於產業的不同視角、分享關於科技和應用的最新資訊，或與導師分享在您產業等級的熱門議題。您還可以分享導師可能感興趣的文章、播客、或書籍。千萬別忘了，您也擁有有力的人脈網絡：如果您在網絡中找到導師可能會願意認識的對象，可以主動提出，替導師牽線。

如果您和導師都願意繼續師友關係，那麼歡迎設定新目標。請務必事先確認導師意願、時間，以及是否願意投注時間繼續經營師友關係，然後再設定新目標。

導師和導生最常見的互動方式是見面談話，其他可能活動包括：進行模擬面談 / 電話面談、安排工作場所影子學習機會、修改履歷表和求職信、一起參加會議或行業博覽會。詳細建議活動和討論話題列表請參考資源庫，或點此連結：Suggested Activities and Discussion Topics。

此計畫特意為校友設計，相當有彈性。您和您的導師對此師友關係享有絕對控制權，在關係開始時可以共同決定要多常見面。記得造訪資源庫，多加利用Mentorship Agreement Form（內含話題要點）；該文件旨在協助引導您和導師在一配對後立即設定對關係的期許。一般而言，大部分師友組合每個月會見一至兩面。

• 見面或談話時請勿遲到。
  
• 打扮請勿過度隨性（建議穿著著半休閒正裝 business casual）。
  
• 請勿違反保密條款。您和導師的對話內容請勿外洩，務必遵守師友關係談話內容的保密協定；您與導師間的信任為首要優先順序。
  
• 請勿在與導師仍不甚熟識的情況下請導師為您撰寫推薦信。您的推薦人必須非常瞭解您專業的一面（如：您過去的上司、前職或現職同事）；在還未和導師建立關係前就請對方替您寫推薦信，可能會令對方相當為難。最好等到雙方建立了關係，導師也熟知您的專業身分後，再提出這樣的要求。
  
• 請勿向導師追討公司職缺。倘若導師知道有適合您的職缺，他們會主動提出。向導師求職可能令對方尷尬為難。

如欲永久刪除帳戶，請來信至 mentor@northwestern.edu 尋求協助。

您同一時間最多可以有兩位導師，待審核申請也包含在內，所以如果您有兩個尚未接到回覆的導師申請，則您的兩個導師名額都被占滿了。倘若您想申請其他導師，可以取消原來的申請；一與導師配對，名額即確定下來。

您可以隨時透過平台終結與導師的關係，騰出名額來搜尋新導師。我們鼓勵您在這麼做之前先與導師討論，確認雙方都預備好終結關係。請至資源庫搜尋師友關係最終交流指引，或直接點選此連結：Closure Conversation Discussion Guide。我們鼓勵您和導師見面，藉此資源引導最終對話。

您可以進入帳戶中的「人脈關係」標籤標示關係的終結：找到導師的圖標，點選「互動」按鈕，您會看到一個灰色的「移至過去人脈」按鈕 ，點選該按鈕後，該關係就會從現在式變成過去式。

師友關係平台允許導師同時最多和三位導生合作。導師可以在帳戶設定選擇願意合作的導生人數：一位、兩位，或三位。倘若導師的「申請導師」按鈕被「無法申請」取代，代表該導師現階段已經達到同時輔導三位導生的工作上限了；只要任何一段師友關係一終結，您就可以申請這位導師。在等待的過程中，我們建議您點選「新增書籤」按鈕，標記該導師的個人頁面，這麼一來您的書籤中就會出現該導師的快捷連結，以便您每次登入平台時迅速確認導師頁面。

感謝您願意幫助學生和校友。由於師友計畫是導生導向的計畫，您登記加入後，可能得等一陣子才會與導生配對。導生可以設定篩選條件，透過數據庫搜尋導師。請務必確保您個人檔案的完整性，並定期更新個人資訊。歡迎參考此資源加強檔案的完整性和說服力。由於導生們未必會立刻選擇您，故請做好心理準備，有可能要等上好幾個星期、甚至幾個月，才能順利與導生配對。

您可以搜尋並連繫其他參與師友計畫的導師，藉以擴展您的西北大學人脈網，同時也可以透過分享個人和專業興趣建立人脈。

每位導師同時可以輔導三位導生。我們鼓勵您僅在真正有時間精力投注心思於三段關係時，才同時輔導三位學生。導師也可主持所謂「師友圈」，即一位導師同時與多位導生聚集的師生聚會，可能是一次性的聚集，也可以在數個星期至數個月間多次聚會。我們建議每次聚會最多開放 4 至 8 位導生參與。這類團體聚會還有一項附加優點，即導生們可以彼此擔任同儕導師。倘若您有興趣主持師友圈，歡迎來信至 mentor@northwestern.edu 尋求相關協助，並請在個人檔案中勾選師友圈，以表明主持師友圈的意願。

不會，系統中的導師申請上限設定將防止此情況發生。您接受導師申請（順利與導生配對）後，其他導生就無法在數據庫中申請成為您的導生了。倘若能力所及，您至多可以同時輔導三位導生；欲調整您的導生人數，請登入系統，然後選擇頁面右上角、或頁面左邊的蝴蝶結的「我的帳戶」標籤，選擇「參與」，在下拉選單中選擇您願意輔導的導生人數：一位、兩位，或三位。

欲調整您的導生人數，請登入系統，然後選擇頁面右上角、或頁面左邊的蝴蝶結的「我的帳戶」標籤，選擇「參與」，在下拉選單中選擇您願意輔導的導生人數。

可以。如果您特別忙碌，需要暫時休息，可以進入系統中的「我的帳戶」無限期或限期暫停帳戶：點選「參與」標籤，取消選取「允許使用者透過西北大學人脈網師友計畫找到我」；選項下方有個時間欄位，您可以設定暫停和重啟帳戶的時間，若未設定時限，則您的帳號將無限期暫停，導生無法透過系統找到您。預備好復出時，只要登入系統，重新選取該選項，您就會再次出現在使用者的搜尋選項中。

倘若您得知您的在學導生陷入危險，或他們與您分享了令人擔憂的資訊，請立刻撥打 (847) 467-4518 或來信至 mentor@northwestern.edu 知會系統管理員。所有學生資訊都受到隱私保護，但如有必要，西北大學行政部門可能介入。我們的優先順序永遠都是學生的身心健康，所以若導師注意到令人擔憂的情況，保險起見，請隨時與我們聯繫，尋求協助。

• 別期待能與導生一見如故，瞬間默契十足。關係時常需要花時間發展，所以請保持耐心。
• 請勿違反保密條款。您和導生的對話內容請勿外洩，務必遵守師友關係談話內容的保密協定；您與導生間的信任為首要優先順序。
• 別告訴導生他該做什麼、怎麼做；反之，給導生建議，分享想法，鼓勵他。
• 別害怕承認自己不知道答案，或承認錯誤；找到正確答案，和導生一起學習。看見您在學習對導生也有益處。
• 別忘記您自己年輕時期和初出社會的生澀。如果能回到當年，您希望專業前輩能給您什麼樣的建議、如何幫助您成長？嘗試回想、提醒自己大學剛畢業或初出社會時的景況：設身處地從導生的角度思考其處境，能帶來全新視角，幫助您與導生建立關係。

如果您決定要拒絕導生的導師申請，請登入帳戶，在您的主畫面中找到導生的頭像，按一下下面的「互動」按鈕，然後選擇紅色的「拒絕」選項。您可以純粹拒絕，也可以傳封訊息給導生。導生會收到電子通知，告知導師申請遭拒，並鼓勵他們選擇其他導師。

如果您特別忙碌，需要暫時休息，請記住，您可以進入系統中的「我的帳戶」無限期或限期暫停帳戶：點選「參與」標籤，取消選取「允許使用者透過西北大學人脈網師友計畫找到我」；選項下方有個時間欄位，您可以設定暫停和重啟帳戶的時間，若未設定時限，則您的帳號將無限期暫停，導生無法透過系統找到您。預備好復出時，只要登入系統，重新選取該選項，您就會再次出現在使用者的搜尋選項中。如果您決定永久刪除帳戶，請來信至 mentor@northwestern.edu 尋求協助。